Política de Privacidad

Última modificación: 14 de enero de 2026

Introducción

EnerSys y sus entidades afiliadas (“Compañía” o “Nosotros”) respetamos su privacidad y están comprometidos a protegerla mediante el cumplimiento de esta política y las leyes de privacidad de datos federales, estatales y locales aplicables de Estados Unidos, incluyendo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), la Ley de Privacidad de Colorado (CPA), la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut (CTDPA), la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (VCDPA) y estatutos de privacidad estatales similares.

Esta política describe los tipos de información que podemos recopilar de usted o que usted puede proporcionar cuando visita el sitio web (nuestro “Sitio Web”) y nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y divulgar esa información.

Esta política se aplica a la información que recopilamos:

  • En este Sitio Web.
  • En correo electrónico, texto y otros mensajes electrónicos entre usted y este Sitio Web.
  • A través de aplicaciones móviles y de escritorio que descarga de este Sitio Web, que proporcionan interacción dedicada no basada en navegador entre usted y este Sitio Web.
  • Cuando interactúa con nuestra publicidad y aplicaciones en sitios web y servicios de terceros, si esas aplicaciones o publicidad incluyen enlaces a esta política.

 

No se aplica a la información recopilada por:

  • Nosotros fuera de línea o por cualquier otro medio, incluyendo en cualquier otro sitio web operado por la Compañía o cualquier tercero (incluyendo nuestras filiales y subsidiarias); o
  • Cualquier tercero (incluyendo nuestras filiales y subsidiarias), incluyendo a través de cualquier aplicación o contenido (incluyendo publicidad) que pueda enlazar o ser accesible desde o en el Sitio Web.

 

Por favor lea esta política cuidadosamente para entender nuestras políticas y prácticas con respecto a su información y cómo la trataremos. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, su opción es no usar nuestro Sitio Web. Al acceder o usar este Sitio Web, usted acepta esta política de privacidad. Esta política puede cambiar de vez en cuando (ver Cambios a Nuestra Privacidad). Su uso continuado de este Sitio Web después de que hagamos cambios se considera aceptación de esos cambios, así que por favor revise la política periódicamente para actualizaciones.

Información que recopilamos sobre usted y cómo la recopilamos

Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestro Sitio Web, incluyendo información:

  • Por la cual puede ser identificado personalmente, como nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información comercial, actividad de internet u otra red electrónica, información profesional o relacionada con el empleo, o inferencias extraídas de cualquiera de las categorías de información antes mencionadas, incluyendo cualquier otro identificador por el cual pueda ser contactado en línea o fuera de línea (“información personal”);
  • Que es sobre su conexión a internet, el equipo que usa para acceder a nuestro Sitio Web y detalles de uso.

 

Recopilamos esta información:

  • Directamente de usted cuando nos la proporciona.
  • Automáticamente mientras navega por el sitio. La información recopilada automáticamente puede incluir detalles de uso, direcciones IP e información recopilada a través de cookies, balizas web y otras tecnologías de rastreo.
  • De terceros, por ejemplo, nuestros socios comerciales.

Información que usted nos proporciona

La información que recopilamos en o a través de nuestro Sitio Web puede incluir:

  • Información que proporciona al completar formularios en nuestro Sitio Web. Esto incluye información proporcionada al momento de registrarse para usar nuestro Sitio Web o solicitar servicios adicionales. También podemos pedirle información cuando participa en un concurso o promoción patrocinada por nosotros, y cuando reporta un problema con nuestro Sitio Web.
  • Registros y copias de su correspondencia (incluyendo direcciones de correo electrónico), si nos contacta.
  • Sus respuestas a encuestas que podríamos pedirle que complete con fines de investigación.
  • Detalles de transacciones que realiza a través de nuestro Sitio Web y del cumplimiento de sus pedidos. Se le puede requerir que proporcione información financiera antes de realizar un pedido a través de nuestro Sitio Web.
  • Sus consultas de búsqueda en el Sitio Web.

 

También puede proporcionar información para ser publicada o mostrada (en adelante, “publicada”) en áreas públicas del Sitio Web, o transmitida a otros usuarios del Sitio Web o terceros (colectivamente, “Contribuciones del Usuario”). Sus Contribuciones del Usuario se publican y transmiten a otros bajo su propio riesgo. Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable. Además, no podemos controlar las acciones de otros usuarios del Sitio Web con quienes puede elegir compartir sus Contribuciones del Usuario. Por lo tanto, no podemos garantizar que sus Contribuciones del Usuario no serán vistas por personas no autorizadas.

Información personal sensible

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal sensible sujeta a protección reforzada:

  • Números de seguro social e información de cuentas financieras
  • Datos de geolocalización precisa (GPS, Bluetooth o servicios de localización por IP)
  • Información de salud y datos biométricos
  • Origen racial o étnico
  • Creencias religiosas o filosóficas
  • Información sobre membresía sindical
  • Datos genéticos
  • Información sobre vida sexual u orientación sexual
  • Estado de ciudadanía e inmigración

 

Limitamos nuestro uso de información personal sensible a propósitos necesarios para proporcionar los servicios que solicita o según lo permitido por la ley. No usamos información personal sensible para publicidad conductual, perfilado o toma de decisiones automatizada que produzca efectos legales o similarmente significativos, a menos que obtengamos su consentimiento explícito.

Cookies y Tecnologías de Rastreo

Este Sitio Web utiliza cookies, balizas web, etiquetas de píxel y tecnologías de rastreo similares (“Tecnologías de Rastreo”) para recopilar información sobre su actividad de navegación, incluyendo detalles sobre sus visitas a nuestro Sitio Web e información sobre su computadora y conexión a internet, incluyendo su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador. Bajo los estándares de la ley de privacidad estatal, requerimos consentimiento expreso afirmativo claro y visible antes de implementar Tecnologías de Rastreo no esenciales.

Tipos de tecnologías de rastreo utilizadas:

Cookies esenciales (implementadas sin consentimiento): cookies de sesión, cookies de seguridad, cookies de preferencias estrictamente necesarias para la funcionalidad del sitio web.

Tecnologías de rastreo no esenciales (requieren consentimiento afirmativo):

  • Cookies de análisis (Google Analytics): rastrean patrones de uso, visitas a páginas, participación del usuario.
  • Píxeles de remarketing y retargeting (Google Ads, Microsoft Advertising): rastrean visitantes anteriores del sitio web a través de sitios web de terceros para mostrar anuncios dirigidos.
  • Cookies de publicidad de terceros: permiten a los socios publicitarios servir publicidad basada en intereses (conductual).
  • Mapas de calor y grabación de sesiones (Microsoft Clarity): capturan métricas conductuales, mapas de calor y grabaciones de sesiones para optimización del sitio y marketing.
  • Cookies Flash y Objetos Almacenados Localmente: almacenamiento local persistente fuera de los controles de cookies del navegador.

Nuestro enfoque de consentimiento:

  • Banner de consentimiento separado y claro mostrado en la primera visita (no enterrado en la política o términos).
  • El consentimiento para rastreo no esencial es afirmativo (los usuarios deben optar activamente; el silencio o la inacción = sin consentimiento).
  • Opciones de consentimiento granulares que permiten a los usuarios aceptar análisis, publicidad o personalización por separado.
  • Mecanismo fácil de exclusión en las preferencias de la cuenta del usuario y enlace persistente “Sus Opciones de Privacidad”.
  • Sin agrupación de consentimiento: el consentimiento de rastreo está separado de aceptar los Términos de Uso o la Política de Privacidad.
  • Requisito de renovación: las solicitudes de consentimiento se renuevan anualmente o ante cambios materiales en la política.

Prácticas de Datos de Google y Microsoft:

Google Ads y Microsoft Advertising usan cookies para rastrear visitantes y servir anuncios basados en visitas previas al sitio web. Política de Privacidad de Google | Preferencias de Anuncios de Google (exclusión) | Declaración de Privacidad de Microsoft

Microsoft Clarity procesa datos conductuales incluyendo mapas de calor y grabaciones de sesiones. Los usuarios pueden desactivar el rastreo de Clarity a través de la configuración del navegador u optar por no participar en Microsoft Clarity. Recopilamos datos de uso a través de estos servicios como se describe anteriormente y los procesamos de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad.

Control del usuario sobre cookies:

  • Configure su navegador para rechazar cookies (aunque la funcionalidad puede verse limitada).
  • Use la Herramienta de Exclusión de NAI para optar por no participar con miembros de NAI.
  • Use Your Ad Choices para optar por no recibir publicidad conductual.
  • Use herramientas de privacidad del navegador (por ejemplo, señales Do Not Track); estas señales pueden no ser reconocidas por todos los terceros.

 

Cómo usamos su información

Usamos la información que recopilamos sobre usted o que usted nos proporciona, incluyendo cualquier información personal:

  • Para presentarle nuestro Sitio Web y su contenido.
  • Para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite.
  • Para cumplir cualquier otro propósito para el cual la proporcione.
  • Para proporcionarle avisos sobre su cuenta.
  • Para cumplir nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluyendo para facturación y cobro.
  • Para notificarle sobre cambios en nuestro Sitio Web o cualquier producto o servicio que ofrecemos o proporcionamos a través de él.
  • Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro Sitio Web.
  • De cualquier otra manera que podamos describir cuando proporcione la información.
  • Para cualquier otro propósito con su consentimiento.

 

También podemos usar su información para contactarlo sobre bienes y servicios propios y de terceros que puedan ser de su interés. Si no desea que usemos su información de esta manera, por favor ajuste sus preferencias de usuario en el perfil de su cuenta. Para más información, vea Opciones Sobre Cómo Usamos y Divulgamos Su Información Personal.

Podemos usar la información que hemos recopilado de usted para permitirnos mostrar anuncios a las audiencias objetivo de nuestros anunciantes. Aunque no divulgamos su información personal para estos propósitos sin su consentimiento, si hace clic o interactúa de otra manera con un anuncio, el anunciante puede asumir que usted cumple con sus criterios objetivos.

Restricciones de información personal sensible

Recopilamos información que puede constituir información personal sensible bajo la ley de privacidad aplicable como se describe en la sección Información que Recopilamos sobre usted y cómo la recopilamos. NO usamos información personal sensible para:

  • Publicidad conductual, perfilado o marketing dirigido (a menos que obtengamos su consentimiento afirmativo explícito).
  • Toma de decisiones automatizada que produzca efectos legales o similarmente significativos (por ejemplo, determinaciones de elegibilidad, precios).
  • Discriminación o impacto dispar basado en características protegidas.

 

Usamos información personal sensible SOLO para:

  • Proporcionar servicios que solicitó explícitamente.
  • Detección y prevención de fraude.
  • Propósitos de seguridad e integridad.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.
  • Como usted ha autorizado explícitamente.

Divulgación de su información

Podemos divulgar información agregada sobre nuestros usuarios, e información que no identifica a ningún individuo, sin restricción. Podemos divulgar información personal que recopilamos o que usted proporciona como se describe en esta política de privacidad:

  • A nuestras subsidiarias y afiliadas.
  • A contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para apoyar nuestro negocio y que están obligados por obligaciones contractuales a mantener la información personal confidencial y usarla solo para los propósitos para los cuales se la divulgamos.
  • A un comprador u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de la Compañía, ya sea como empresa en marcha o como parte de quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el cual la información personal mantenida por la Compañía sobre los usuarios de nuestro Sitio Web está entre los activos transferidos.
  • A terceros para comercializar sus productos o servicios si ha consentido o no ha optado por no participar en estas divulgaciones. Requerimos contractualmente a estos terceros que mantengan la información personal confidencial y la usen solo para los propósitos para los cuales se la divulgamos. Para más información, vea Opciones Sobre Cómo Usamos y Divulgamos Su Información Personal.
  • Para cumplir el propósito para el cual la proporciona.
  • Para cualquier otro propósito divulgado por nosotros cuando proporcione la información.
  • Con su consentimiento.

Proveedores de Servicios

También podemos divulgar información personal que recopilamos a contratistas, proveedores de servicios y otros terceros (“Proveedores de Servicios”) que utilizamos para apoyar nuestro negocio. Bajo CCPA y CPRA y la ley de privacidad estatal, aseguramos:

  • Las obligaciones contractuales requieren que los Proveedores de Servicios mantengan la confidencialidad y usen la información personal solo para los propósitos específicos y limitados para los cuales se la proporcionamos.
  • Sin uso independiente: los Proveedores de Servicios NO pueden vender, alquilar, arrendar, comerciar o compartir información personal para sus propios propósitos o en su propio nombre.
  • Certificación de cumplimiento: los contratos incluyen representaciones de que los Proveedores de Servicios cumplen con las leyes de privacidad aplicables.
  • Derecho a auditar: retenemos derechos de auditoría para verificar el cumplimiento del Proveedor de Servicios.
  • Avisos de eliminación de datos: notificamos a los Proveedores de Servicios cuando los consumidores ejercen derechos de eliminación.

 

Los Proveedores de Servicios incluyen: procesadores de pagos, proveedores de servicios de correo electrónico, proveedores de alojamiento en la nube, proveedores de análisis, plataformas de servicio al cliente, proveedores de automatización de marketing y contratistas de soporte de TI.

Categorías de proveedores de servicios y sus propósitos:

  • Procesadores de pagos: procesan transacciones de pago.
  • Proveedores de correo electrónico y SMS: envían comunicaciones transaccionales y de marketing.
  • Alojamiento en la nube: mantienen el sitio web y la infraestructura de datos.
  • Proveedores de análisis: rastrean el uso y rendimiento del sitio web.
  • Gestión de relaciones con clientes (CRM): gestionan interacciones con clientes y ventas.
  • Servicios de TI y Seguridad: monitorean la seguridad del sistema, previenen fraude, previenen acceso no autorizado.

 

También podemos divulgar su información personal:

  • Para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluyendo para responder a cualquier solicitud gubernamental o regulatoria.
  • Para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de Uso del Sitio Web o Términos y Condiciones y otros acuerdos, incluyendo para propósitos de facturación y cobro.
  • Si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, propiedad o seguridad de la Compañía, nuestros clientes u otros. Esto incluye intercambiar información con otras compañías y organizaciones para propósitos de protección contra fraude y reducción de riesgo crediticio.

Venta o Intercambio de Información Personal

Participamos en “intercambio” limitado de información personal para propósitos de publicidad conductual de contexto cruzado. Divulgamos identificadores y actividad de red a Google Ads, Microsoft Advertising y otras redes publicitarias para remarketing y publicidad dirigida. NO vendemos información personal por compensación monetaria, y NO compartimos información personal sensible. Divulgamos las siguientes categorías de información personal a socios terceros para publicidad y análisis:

  • Identificadores (como IDs de cookies, identificadores de dispositivos, dirección IP y dirección de correo electrónico hasheada).
  • Información de actividad de internet u otra red electrónica (como historial de navegación, historial de búsqueda e información sobre sus interacciones con nuestro Sitio Web y anuncios).
  • Inferencias extraídas de lo anterior (como intereses inferidos para publicidad y marketing).

 

Quién recibe esta información:

Compartimos estas categorías de información personal con:

  • Google Ads y servicios de publicidad relacionados de Google (para remarketing y publicidad dirigida).
  • Microsoft Advertising (para remarketing y publicidad multiplataforma).
  • Otras redes publicitarias de terceros y plataformas del lado de la demanda que entregan anuncios basados en intereses.
  • Proveedores de análisis que nos ayudan a medir y mejorar nuestro Sitio Web y campañas publicitarias.

Para qué propósitos:

Compartimos esta información para que estos terceros puedan:

  • Entregarle anuncios basados en sus visitas previas a nuestro Sitio Web y sus intereses.
  • Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
  • Proporcionarnos análisis e información para mejorar nuestro Sitio Web y servicios.

Lo que NO vendemos ni compartimos:

  • No vendemos su información personal a cambio de compensación monetaria.
  • No vendemos ni compartimos información personal sensible (como números de cuentas financieras, geolocalización precisa, datos de salud o biométricos, origen racial o étnico, creencias religiosas, membresía sindical, datos genéticos o información sobre vida sexual u orientación sexual) para publicidad conductual de contexto cruzado.

Su derecho a optar por no participar en venta e intercambio:

Bajo las leyes de privacidad aplicables, tiene derecho a indicarnos que no vendamos ni compartamos su información personal para publicidad conductual de contexto cruzado. Puede ejercer este derecho:

  • Usando el enlace “No Vender ni Compartir Mi Información Personal” en nuestro Sitio Web y enviando el formulario en línea;
  • Habilitando una señal de Control de Privacidad Global (GPC) basada en navegador, que tratamos como una solicitud válida de exclusión de venta e intercambio para ese navegador;
  • Enviándonos un correo electrónico a privacy@enersys.com con “No Vender ni Compartir Mi Información Personal” en la línea de asunto; o
  • Llamando a nuestro número gratuito al 1-855-384-5231.

 

También puede designar un agente autorizado para enviar una solicitud de exclusión en su nombre. Podemos requerir prueba de que el agente está autorizado para actuar por usted.

Nuestra respuesta a solicitudes de exclusión:

Honraremos su solicitud de exclusión verificada dentro del período de tiempo requerido por la ley aplicable e indicaremos a nuestros socios de publicidad y análisis que no usen su información personal para publicidad conductual de contexto cruzado. Aún puede ver anuncios, pero estarán basados en información contextual (como la página que está visitando) en lugar de sus intereses inferidos.

Opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información

Cookies y tecnologías de rastreo

  • Configure su navegador para rechazar todas o algunas cookies (aunque la funcionalidad puede verse limitada).
  • Borre las cookies regularmente a través de la configuración del navegador.
  • Use Exclusión de NAI.
  • Use Exclusión de DAA.
  • Use Your Ad Choices (si es residente canadiense).
  • Configure señales Do Not Track (DNT) en su navegador; informe a su proveedor de navegador si DNT no es respetado.
  • Para cookies Flash: visite Configuración de Adobe Flash Player.
  • “Limitar Rastreo de Anuncios” en dispositivos Apple (Configuración de iOS > Privacidad > Rastreo) u “Optar por No Participar en Personalización de Anuncios” en Android (Configuración de Google > Anuncios).

 

Nota: Respetamos las señales de Control de Privacidad Global (GPC) transmitidas a través de su navegador. Cuando se habilita GPC, lo tratamos como una exclusión universal de ventas e intercambio (donde corresponda) y publicidad dirigida.

Marketing por correo electrónico y Comunicaciones Promocionales

Opte por no participar mediante:

  • Hacer clic en el enlace “Cancelar suscripción” en cualquier correo electrónico promocional.
  • Iniciar sesión en su cuenta y ajustar preferencias.
  • Enviar el formulario No Vender Mi Información Personal.
  • Enviar correo electrónico a privacy@enersys.com con solicitud de exclusión.
  • Llamar al 1-855-384-5231.
  • Responder STOP a mensajes SMS.

 

Nota: Esta exclusión se aplica solo a comunicaciones promocionales y de marketing. Continuaremos enviando mensajes transaccionales (confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío, alertas de cuenta, respuestas de servicio al cliente) independientemente del estado de exclusión.

Divulgación a terceros para marketing

No divulgamos su información personal a terceros para sus propósitos de marketing directo sin su consentimiento afirmativo explícito. Si cambiamos materialmente esta práctica, proporcionaremos aviso separado y claro.

Publicidad basada en intereses (conductual)

Trabajamos con socios terceros (incluyendo Google, Microsoft y otras redes publicitarias) para mostrar anuncios dirigidos basados en sus intereses. Para optar por no participar:

 

Importante: Estas exclusiones se aplican solo a la plataforma o red específica. Puede necesitar optar por no participar por separado con cada anunciante o red publicitaria. Optar por no participar no significa que dejará de ver anuncios; verá anuncios no personalizados en su lugar.

Derechos y opciones específicos de California

Los residentes de California tienen derechos adicionales bajo CCPA y CPRA. Por favor vea Sus Derechos de Privacidad de California para detalles.

Residentes de otros estados

Si es residente de Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah, Virginia u otro estado con legislación de privacidad integral, tiene derechos incluyendo acceso, eliminación, corrección y exclusión. Para ejercer derechos:

  • Envíe solicitudes en línea.
  • Correo electrónico: privacy@enersys.com
  • Correo postal: Legal Department, 2366 Bernville Road, Reading PA 19605
  • Teléfono: 1-855-384-5231

 

Los residentes de Nevada que deseen ejercer sus derechos de exclusión de venta bajo el Capítulo 603A de los Estatutos Revisados de Nevada pueden enviar una solicitud a: privacy@enersys.com. Actualmente no vendemos datos que activen los requisitos de exclusión de ese estatuto.

 

Niños menores de 16 Años

Nuestro Sitio Web no está destinado a niños menores de 13 años. Nadie menor de 13 años puede proporcionar ninguna información personal al Sitio Web o en él. Cumplimos con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA) y no recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años sin consentimiento parental verificable. Si tiene menos de 13 años, no use ni proporcione ninguna información en este Sitio Web ni a través de ninguna de sus funciones, no se registre en el Sitio Web, no realice ninguna compra a través del Sitio Web, no use ninguna de las funciones interactivas o de comentarios públicos de este Sitio Web, ni proporcione ninguna información sobre usted a nosotros, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier nombre de pantalla o nombre de usuario que pueda usar. Si descubrimos que hemos recopilado o recibido información personal de un niño menor de 16 años sin verificación de consentimiento parental, eliminaremos esa información. Si cree que podríamos tener información de o sobre un niño menor de 13 años, por favor contáctenos en privacy@enersys.com.

Derechos del consumidor de residentes de California y cómo ejercerlos

Bajo la CPRA, no “vendemos” ni “compartimos” conscientemente información personal de menores de 13 años sin autorización afirmativa; para niños menores de 13 años, requerimos consentimiento parental. Si tiene menos de 13 años, por favor no use nuestro Sitio Web ni proporcione ninguna información. Si es padre o tutor y cree que hemos recopilado información de su hijo, contacte a privacy@enersys.com inmediatamente.

Derecho a saber y acceder: Puede solicitar acceso a la información personal que hemos recopilado sobre usted, incluyendo:

  • Categorías de información personal recopilada.
  • Piezas específicas de información personal.
  • Fuentes de recopilación.
  • Propósitos comerciales para la recopilación.
  • Categorías de terceros con quienes se comparte la información.

 

Derecho a eliminar: Puede solicitar la eliminación de información personal que hemos recopilado de usted, sujeto a ciertas excepciones:

  • Debemos notificar a todos los Proveedores de Servicios a quienes divulgamos la información y ordenarles que la eliminen (a menos que resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado).
  • Debemos notificar a todos los terceros a quienes vendimos o compartimos la información de su solicitud de eliminación.
  • Excepciones: Información necesaria para completar transacciones, cumplir con la ley, habilitar funciones de seguridad o análisis internos (desidentificados).
  • Podemos retener información en sistemas archivados o de respaldo hasta el próximo acceso o uso.

 

Derecho a corregir y rectificar: Puede solicitar la corrección de información personal inexacta que mantenemos sobre usted.

Derecho a optar por no participar en “ventas” e “intercambio”: En la medida en que participemos en la venta o intercambio de su información personal para publicidad conductual de contexto cruzado como se describe en la sección “Venta o Intercambio de Información Personal” anterior, puede optar por no participar. Envíe una solicitud a través de:

  • Enlace “Sus Opciones de Privacidad” en la página de inicio de nuestro sitio web.
  • Formulario No Vender Mi Información Personal
  • Correo electrónico: privacy@enersys.com
  • Número gratuito: 1-855-384-5231

 

Derecho a limitar el uso de información personal sensible: Puede solicitar que limitemos nuestro uso y divulgación de información personal sensible a propósitos necesarios para proporcionar los servicios que solicita o según lo permitido por la ley.

Derecho a no discriminación: NO discriminaremos en su contra por ejercer sus derechos de privacidad (sin diferencias de precios, denegación de servicios o reducción de calidad).

Derecho a restringir la toma de decisiones automatizada: Puede solicitar que no participemos en perfilado o toma de decisiones automatizada que produzca efectos legales o similarmente significativos que le conciernan, a menos que la decisión sea necesaria para proporcionar un servicio solicitado o según lo requiera la ley. Si participamos en perfilado o toma de decisiones automatizada con efectos significativos, tiene derecho a:

  • Comprender la lógica detrás de la decisión automatizada.
  • Impugnar la decisión.
  • Solicitar revisión humana.

Cómo ejercer sus derechos:

Envíe solicitudes por:

  • En línea
  • Correo electrónico: privacy@enersys.com
  • Correo postal: Legal Department, 2366 Bernville Road, Reading PA 19605
  • Teléfono: 1-855-384-5231

 

Plazo de respuesta: Responderemos a solicitudes verificables dentro de 45 días (o hasta 90 días si la solicitud es compleja). Podemos solicitar información adicional para verificar su identidad usando un método documentado y razonable.

Sin cargo por respuesta: No cobramos por solicitudes de acceso, eliminación, corrección o exclusión (podemos cobrar por solicitudes frívolas o gravosas).

Agente autorizado: Puede designar un agente autorizado para enviar solicitudes en su nombre. Podemos requerir prueba de autorización (poder notarial o carta de permiso firmada).

Shine the light (CA): La ley “Shine the Light” de California (Código Civil Sección § 1798.83) permite a los usuarios de nuestra Aplicación que son residentes de California solicitar cierta información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros para sus propósitos de marketing directo. Para hacer tal solicitud, por favor envíe un correo electrónico a privacy@enersys.com o escríbanos a: Legal Department, 2366 Bernville Road, Reading, PA 19605.

Retención y eliminación de datos

Retenemos información personal durante el tiempo que sea necesario para:

  • Proporcionar servicios que ha solicitado.
  • Cumplir los propósitos descritos en esta Política de Privacidad.
  • Cumplir con obligaciones legales.
  • Resolver disputas.
  • Hacer cumplir acuerdos.

 

Períodos de retención por categoría de datos:

  • Datos transaccionales (registros de compra, información de pago): 3-7 años para propósitos fiscales, contables y de prevención de fraude.
  • Datos de registro de cuenta: durante la duración de existencia de la cuenta; eliminados tras solicitud de eliminación.
  • Datos de marketing y comunicaciones: hasta cancelar suscripción o 2 años de inactividad, lo que ocurra primero.
  • Datos de análisis y uso del sitio web: 12-24 meses después de la recopilación (datos agregados o desidentificados retenidos por más tiempo).
  • Datos de cookies y rastreo: como se establece en el aviso de cookies (típicamente 6-12 meses).
  • Comunicaciones de servicio al cliente: 2-3 años después de la última interacción.
  • Registros de seguridad y prevención de fraude: 1-2 años para propósitos de seguridad.
  • Información personal sensible: retenida solo el tiempo necesario para los propósitos declarados.

Eliminación automática de datos: Donde sea tecnológicamente factible, eliminamos información personal automáticamente al expirar los períodos de retención. Puede solicitar eliminación en cualquier momento sujeto a obligaciones legales.

Datos archivados y de respaldo: Podemos retener información personal en sistemas archivados o de respaldo separados de los sistemas activos. Los datos de respaldo se eliminan según nuestros programas de respaldo y recuperación ante desastres.

Seguridad de datos

Implementamos salvaguardas administrativas, físicas y técnicas diseñadas para proteger la información personal contra acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados:

  • Cifrado: todas las transacciones de pago y datos sensibles son cifrados usando TLS/SSL estándar de la industria (mínimo TLS 1.2).
  • Controles de acceso: restricciones de acceso basadas en roles; los empleados acceden solo a los datos necesarios para sus funciones laborales.
  • Seguridad de red: firewalls, sistemas de detección de intrusos, pruebas de penetración regulares.
  • Minimización de datos: recopilamos y retenemos solo la información personal necesaria para los propósitos declarados.
  • Capacitación de empleados: capacitación en privacidad y seguridad para todo el personal con acceso a información personal.
  • Respuesta a incidentes: procedimientos documentados para detectar, investigar y responder a incidentes de seguridad.
  • Evaluaciones de terceros: auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidad; certificaciones de cumplimiento mantenidas.

 

La seguridad de su información también depende de usted. Donde le hayamos dado (o donde haya elegido) una contraseña para acceder a ciertas partes de nuestro Sitio Web, usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie. Le instamos a tener cuidado al dar información en áreas públicas del Sitio Web como tableros de mensajes. La información que comparte en áreas públicas puede ser vista por cualquier usuario del Sitio Web.

Desafortunadamente, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de su información personal transmitida a nuestro Sitio Web. Cualquier transmisión de información personal es bajo su propio riesgo. No somos responsables por la evasión de cualquier configuración de privacidad o medidas de seguridad contenidas en el Sitio Web.

Cambios a nuestra política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Para cambios MATERIALES, proporcionaremos aviso mediante:

  • Aviso prominente en la página de inicio de nuestro Sitio Web durante al menos 30 días antes de que el cambio entre en vigor.
  • Notificación por correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada (usted es responsable de mantener un correo electrónico actualizado).
  • Notificación en su cuenta si mantiene una cuenta registrada.

 

Los cambios materiales incluyen: Cambios a los datos que recopilamos, cómo los usamos, derechos del consumidor, prácticas de divulgación o medidas de seguridad.

Su aceptación de cambios: Su uso continuado del Sitio Web después de que los cambios entren en vigor constituye su aceptación. Si no está de acuerdo con los cambios, puede:

  • Dejar de usar el Sitio Web.
  • Solicitar la eliminación de su información personal.
  • Ejercer otros derechos disponibles (exclusión, acceso, corrección, etc.).

 

Versiones archivadas: Mantenemos versiones anteriores de esta Política de Privacidad para su referencia. La fecha en la parte superior de esta página indica cuándo fue revisada por última vez. Si han pasado más de 12 meses desde la última actualización, realizaremos una revisión de cumplimiento para asegurar la adherencia continua a todas las leyes de privacidad aplicables.

Información de contacto

Para hacer preguntas, enviar solicitudes o comentar sobre esta Política de Privacidad y nuestras prácticas de datos:

Correo electrónico: privacy@enersys.com ← Método de contacto principal

Teléfono: 1-855-384-5231 (Gratuito, L-V 9 AM – 5 PM EST)

Correo postal: Legal Department EnerSys 2366 Bernville Road Reading, PA 19605

En línea ← Envíe solicitudes de datos aquí